Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Bienvenue sur Curelya.

Le site curelya.com (ci-après le « Site ») est exploité par :

Vendorya LLC
Nom commercial : Curelya
8865 Commodity Cir, Ste 12
Orlando, Florida 32819
États-Unis

Email : support@curelya.com
Téléphone : +1 689 205 8470

Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du Site.

En accédant au Site ou en utilisant ses fonctionnalités, vous acceptez les présentes Conditions de service.

Les achats réalisés sur le Site sont également soumis à nos Conditions Générales de Vente, à notre Politique de confidentialité, à notre Politique de retours et remboursements et à notre Politique d’expédition.

ARTICLE 1 — ACCÈS AU SITE

Curelya met le Site à disposition des utilisateurs afin de leur permettre notamment :

de consulter les produits proposés ;
d’obtenir des informations sur les produits ;
de passer des commandes ;
de suivre leurs achats lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
de contacter notre service client.

L’accès au Site est normalement disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Curelya peut toutefois suspendre temporairement tout ou partie du Site notamment pour des opérations de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou en raison d’un événement indépendant de sa volonté.

ARTICLE 2 — CONDITIONS D’UTILISATION

En utilisant le Site, vous vous engagez à respecter les lois et réglementations applicables.

Vous ne devez notamment pas utiliser le Site :

à des fins illégales ou frauduleuses ;
pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
pour tenter d’obtenir un accès non autorisé au Site ou à ses systèmes ;
pour collecter frauduleusement les données personnelles d’autres utilisateurs ;
pour usurper l’identité d’une autre personne ;
pour perturber ou compromettre la sécurité du Site ;
pour reproduire ou exploiter abusivement les contenus appartenant à Curelya.

Curelya se réserve le droit de limiter ou suspendre l’accès au Site en cas d’utilisation manifestement abusive ou frauduleuse.

ARTICLE 3 — INFORMATIONS PRÉSENTES SUR LE SITE

Curelya s’efforce de fournir des informations aussi exactes et actualisées que possible concernant ses produits et services.

Cependant, des erreurs typographiques, techniques ou des omissions peuvent exceptionnellement apparaître.

Curelya se réserve le droit de corriger ou mettre à jour toute information présente sur le Site, notamment concernant :

les descriptions de produits ;
les prix ;
les promotions ;
les offres ;
les disponibilités ;
les délais de livraison.

Les informations contractuelles applicables à une commande sont celles communiquées au Client au moment où celle-ci est validée.

ARTICLE 4 — PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont présentés sur les pages correspondantes du Site.

Les photographies sont destinées à présenter le produit aussi fidèlement que possible.

De légères différences d’apparence, de couleur ou de finition peuvent notamment résulter des écrans utilisés ou de variations raisonnables de fabrication.

Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées sur sa page de présentation.

ARTICLE 5 — PRODUITS D’IDENTIFICATION MÉDICALE

Certains produits commercialisés par Curelya peuvent permettre au porteur d’afficher une information relative à un traitement, une condition médicale ou une situation particulière.

Ces produits constituent des accessoires d’identification et d’information.

Ils ne constituent pas un diagnostic, un traitement ou un avis médical et ne remplacent pas la consultation d’un médecin ou d’un autre professionnel de santé.

Curelya ne garantit pas qu’un professionnel de santé, secouriste ou autre tiers consultera ou utilisera les informations figurant sur un produit dans une situation donnée.

Lorsque le Client fournit des informations destinées à une personnalisation ou à une gravure, il lui appartient de vérifier leur exactitude avant de confirmer sa commande.

ARTICLE 6 — COMMANDES ET PAIEMENTS

Toute commande passée sur Curelya est régie par les Conditions Générales de Vente disponibles sur le Site.

Le Client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de sa commande.

Curelya peut refuser ou annuler une commande notamment en cas :

d’échec du paiement ;
de suspicion raisonnable de fraude ;
d’informations manifestement incorrectes ;
d’indisponibilité du produit ;
ou lorsqu’une commande ne peut légalement être exécutée.

Les modalités de paiement, de livraison, de rétractation, de retour et de remboursement sont précisées dans les politiques correspondantes disponibles sur le Site.

ARTICLE 7 — COMPTE CLIENT

Lorsque Curelya permet la création d’un compte client, l’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Il doit informer Curelya dans les meilleurs délais s’il pense que son compte a été utilisé sans son autorisation.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations renseignées dans son compte.

ARTICLE 8 — SERVICES ET OUTILS TIERS

Le Site peut utiliser ou donner accès à des services proposés par des prestataires tiers, notamment :

Shopify ;
des prestataires de paiement ;
des transporteurs ;
des outils d’analyse ;
des services publicitaires ;
des applications intégrées au Site.

Ces prestataires peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Curelya n’exerce pas nécessairement de contrôle sur les sites ou services exploités directement par ces tiers.

ARTICLE 9 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Le Site peut contenir des liens conduisant vers des sites ou services exploités par des tiers.

Ces liens sont proposés notamment pour faciliter l’utilisation du Site ou fournir des informations supplémentaires.

Curelya n’est pas responsable du contenu ou du fonctionnement des sites tiers indépendants.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques et conditions avant de leur communiquer des informations personnelles ou d’effectuer une transaction.

ARTICLE 10 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, les éléments appartenant à Curelya et présents sur le Site, notamment :

le nom Curelya ;
les logos ;
les textes ;
les créations graphiques ;
les photographies appartenant à Curelya ;
la structure du Site ;
les éléments visuels originaux ;

sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, copie, modification, distribution ou exploitation commerciale non autorisée de ces contenus est interdite.

ARTICLE 11 — AVIS, COMMENTAIRES ET CONTENUS UTILISATEURS

Lorsqu’une fonctionnalité permet à un utilisateur de publier un avis, commentaire ou autre contenu, celui-ci s’engage à ne pas publier de contenu :

illégal ;
haineux ;
menaçant ;
diffamatoire ;
trompeur ;
obscène ;
portant atteinte aux droits d’un tiers ;
contenant un logiciel ou code malveillant.

Curelya peut modérer ou supprimer un contenu lorsqu’il enfreint manifestement les présentes règles ou la réglementation applicable.

Les avis publiés doivent refléter une expérience ou une opinion authentique de leur auteur.

ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES

La collecte et l’utilisation des données personnelles effectuées dans le cadre du Site sont décrites dans notre Politique de confidentialité.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

support@curelya.com

ARTICLE 13 — COOKIES

Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et peut, sous réserve de vos choix lorsque ceux-ci sont requis, utiliser des outils de mesure d’audience ou publicitaires.

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique de confidentialité et dans l’outil de gestion des cookies du Site.

ARTICLE 14 — DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Curelya fait ses meilleurs efforts raisonnables pour maintenir le Site accessible et fonctionnel.

Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente ou l’absence totale d’erreurs techniques.

Le Site peut notamment être temporairement indisponible en raison :

d’une maintenance ;
d’un dysfonctionnement technique ;
d’un problème affectant un prestataire tiers ;
d’une cyberattaque ;
d’une panne réseau ;
d’un événement extérieur indépendant de notre volonté.

ARTICLE 15 — RESPONSABILITÉ

Curelya demeure responsable de ses obligations conformément aux dispositions légales applicables.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne vise à supprimer ou limiter un droit du consommateur lorsqu’une telle limitation est interdite par la réglementation applicable.

L’utilisateur reste responsable de l’utilisation qu’il fait du Site et des informations qu’il communique.

ARTICLE 16 — MODIFICATION DU SERVICE

Curelya peut faire évoluer :

la présentation du Site ;
ses fonctionnalités ;
les produits proposés ;
ses contenus ;
ses services.

Ces évolutions peuvent intervenir afin notamment d’améliorer le fonctionnement, la sécurité ou l’expérience utilisateur.

Les droits acquis au titre d’une commande déjà conclue restent régis par les conditions applicables au moment de cette commande.

ARTICLE 17 — MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE

Curelya peut modifier les présentes Conditions de service afin notamment de tenir compte :

d’une évolution du Site ;
de nouveaux services ;
d’une évolution réglementaire ;
de modifications techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle disponible sur le Site au moment de son utilisation.

Les modifications des présentes Conditions de service n’affectent pas rétroactivement les conditions contractuelles déjà applicables à une commande validée.

ARTICLE 18 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont interprétées conformément aux règles légales applicables.

Lorsqu’un utilisateur bénéficie de dispositions impératives de protection en qualité de consommateur, les présentes Conditions de service ne peuvent avoir pour effet de le priver de ces protections.

ARTICLE 19 — RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Email : support@curelya.com

Les consommateurs bénéficiant d’un dispositif légal de médiation peuvent également exercer les droits prévus par la réglementation applicable.

Les informations relatives au médiateur de la consommation désigné par Curelya figurent dans nos Conditions Générales de Vente dès que celui-ci a été désigné.